سياسة الاسترداد
توضح هذه السياسة آلية استرداد المبالغ المدفوعة مقابل التذاكر والخدمات.
الحالات المؤهلة للاسترداد
- التذاكر القابلة للاسترداد بحسب شروط شركة الطيران.
- إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران دون توفير بديل مناسب.
- عدم تمكّن المكتب من إصدار التذكرة بعد استلام المبلغ.
الرسوم
- تُخصم رسوم شركة الطيران ورسوم الخدمة الإدارية من المبلغ المسترد.
- التذاكر غير القابلة للاسترداد لا تخضع لأي استرداد إلا في حدود الضرائب المستردة.
مدة المعالجة
- تبدأ معالجة الطلب خلال يومي عمل من تقديمه.
- قد يستغرق وصول المبلغ من 7 إلى 30 يوم عمل بحسب شركة الطيران وبوابة الدفع.
- لأي استفسار يمكنك التواصل معنا على الهاتف +963982973485 أو البريد الإلكتروني Samir@kweidertravel.com.